Witamy w Leatherettebarstool.

Jeżeli masz pytania dotyczące produktu, zamówienia, dostawy, płatności, zwrotu lub reklamacji, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

Wybierz sposób kontaktu odpowiedni do rodzaju sprawy.

1. Dane sklepu

2. Kontakt e-mailowy

Podstawowym adresem do kontaktu w sprawach związanych ze sklepem jest:

returnskokoro@leatherettebarstool.com

W wiadomości warto wskazać temat sprawy.

Jeżeli pytanie dotyczy zamówienia, podaj jego numer.

Jeżeli wiadomość dotyczy produktu, podaj jego nazwę lub link do strony produktowej.

W przypadku problemu z produktem możesz opisać zauważoną nieprawidłowość i dołączyć odpowiednie zdjęcia.

Nie przesyłaj pełnych numerów kart płatniczych, haseł ani kodów bezpieczeństwa.

3. Pytania dotyczące produktów

Możesz skontaktować się z nami w sprawie informacji zamieszczonych na stronie wybranego produktu.

W zapytaniu możesz wskazać interesujący Cię model, jego kolor lub parametry.

Warto podać wymiary, które są istotne dla planowanego miejsca użytkowania mebla.

Odpowiedzi dotyczące cech produktu odnoszą się do informacji dostępnych dla konkretnego modelu.

4. Pytania dotyczące zamówień

W przypadku zapytania o zamówienie podaj numer zamówienia oraz adres e-mail wykorzystany podczas zakupu.

Możesz zapytać o status zamówienia lub informacje dotyczące jego realizacji.

Jeżeli zauważysz błąd w adresie dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko.

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu może być ograniczona.

5. Dostawa i płatności

W sprawach dotyczących transportu podaj numer zamówienia i informacje o przesyłce, jeżeli są dostępne.

W przypadku pytań dotyczących kosztów dostawy sprawdź również podsumowanie koszyka.

Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.

Nie przesyłaj danych karty płatniczej przez e-mail.

6. Zwroty produktów

W celu zgłoszenia odstąpienia od umowy wyślij wiadomość na adres sklepu.

Podaj numer zamówienia i informację o decyzji dotyczącej zwrotu.

Adres do odesłania produktu jest przekazywany indywidualnie drogą elektroniczną.

Adres kontaktowy sprzedawcy nie jest automatycznie adresem przeznaczonym do zwrotów.

Przed wysłaniem produktu uzyskaj właściwe instrukcje dotyczące adresu zwrotu.

7. Reklamacje

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, możesz zgłosić reklamację.

Wiadomość powinna zawierać numer zamówienia, nazwę produktu i opis problemu.

Jeżeli jest to pomocne, dołącz zdjęcia pokazujące zauważoną nieprawidłowość.

Reklamacje są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

8. Adres do korespondencji

Jest to adres kontaktowy i korespondencyjny sprzedawcy.

Adres ten nie powinien być traktowany jako adres zwrotu produktów bez odrębnego potwierdzenia.

9. Ochrona danych w korespondencji

Informacje przekazywane podczas kontaktu są wykorzystywane w zakresie potrzebnym do obsługi zapytania.

Nie przesyłaj danych poufnych, które nie są potrzebne do rozwiązania sprawy.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

Dziękujemy za kontakt z Leatherettebarstool.

Jesteśmy dostępni w sprawach dotyczących zakupów i produktów.