1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka określa zasady zwrotów i refundacji produktów zakupionych w sklepie internetowym Leatherettebarstool.

Dokument dotyczy zamówień składanych na odległość przez stronę internetową sklepu.

Obsługa zwrotów odbywa się z uwzględnieniem obowiązujących przepisów polskiego i unijnego prawa konsumenckiego.

Postanowienia tej polityki nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej przez internet w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin rozpoczyna się od otrzymania ostatniego produktu.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Konsument nie musi uzasadniać swojej decyzji.

3. Jak zgłosić odstąpienie od umowy?

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można przesłać drogą elektroniczną na adres:

returnskokoro@leatherettebarstool.com

Wiadomość powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

• Imię i nazwisko osoby składającej zamówienie.
• Numer zamówienia.
• Nazwę produktu lub produktów objętych odstąpieniem.
• Informację o decyzji odstąpienia od umowy.

Można skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Wysłanie oświadczenia drogą elektroniczną nie wymaga podania przyczyny zwrotu.

Po otrzymaniu elektronicznego oświadczenia sklep przekazuje potwierdzenie jego otrzymania na trwałym nośniku.

4. Elektroniczne odstąpienie od umowy

Sklep umożliwia przekazanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

W tym celu należy wysłać wiadomość na adres kontaktowy sklepu.

Data wysłania oświadczenia ma znaczenie dla zachowania ustawowego terminu.

Wiadomość potwierdzająca otrzymanie zgłoszenia jest przekazywana konsumentowi na trwałym nośniku.

Możliwość przesłania oświadczenia e-mailem nie wyłącza prawa do skorzystania z innych sposobów przewidzianych przez przepisy.

5. Adres do zwrotu produktu

Adres przeznaczony do odesłania produktu jest przekazywany indywidualnie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy sklep przesyła klientowi wiadomość zawierającą właściwe informacje dotyczące adresu zwrotu.

Adres do zwrotów może różnić się od adresu kontaktowego sprzedawcy.

Adres kontaktowy sprzedawcy nie powinien być automatycznie traktowany jako miejsce przyjmowania zwrotów.

Prosimy o kontakt przed nadaniem przesyłki, aby otrzymać właściwe dane do jej wysłania.

Uzyskanie instrukcji dotyczącej adresu nie zmienia ustawowego terminu na złożenie oświadczenia o odstąpieniu.

6. Termin odesłania produktu

Produkt należy odesłać nie później niż 14 dni od dnia poinformowania sklepu o odstąpieniu od umowy.

Termin jest zachowany, jeżeli przesyłka zostanie nadana przed jego upływem.

Produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

W miarę możliwości zalecamy użycie opakowania zapewniającego ochronę przed uszkodzeniem.

Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia.

Konsument może sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu może powstać w przypadku korzystania z niego w sposób wykraczający poza niezbędne sprawdzenie.

7. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi konsument, jeżeli został wcześniej poinformowany o takim obowiązku.

Jeżeli sprzedawca zgodził się pokryć koszty zwrotu, stosuje się uzgodnione warunki.

Jeżeli konsument nie został poinformowany o obowiązku poniesienia bezpośrednich kosztów zwrotu, nie jest zobowiązany do ich pokrycia.

W przypadku produktów, których ze względu na charakter lub rozmiar nie można zwykle odesłać pocztą, koszty zwrotu powinny być przedstawione przed zawarciem umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku reklamacji dotyczącej niezgodności produktu z umową koszty ustawowej naprawy, wymiany lub odbioru produktu ponosi sprzedawca zgodnie z prawem.

8. Zwrot pieniędzy – 3–7 dni

Standardowy czas obsługi zwrotu płatności wynosi od 3 do 7 dni po otrzymaniu zwracanego produktu i zakończeniu jego weryfikacji.

Podany czas jest standardowym czasem obsługi i nie zastępuje ustawowego terminu zwrotu pieniędzy.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta.

Jeżeli przepisy pozwalają na wstrzymanie zwrotu do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania, stosuje się odpowiednie zasady ustawowe.

Zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez sklep.

Dodatkowy koszt wynikający z wyboru droższej metody dostawy nie podlega zwrotowi w zakresie przewidzianym przepisami.

Zwrot płatności następuje przy użyciu pierwotnej metody płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną bezpłatną metodę.

Sam zwrot płatności nie wiąże się z dodatkową opłatą pobieraną przez sklep.

9. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania w przypadkach wyraźnie określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Dotyczy to między innymi towarów wykonanych według indywidualnej specyfikacji konsumenta lub wyraźnie dostosowanych do jego potrzeb, jeżeli spełnione są warunki ustawowego wyjątku.

Każdy wyjątek jest stosowany wyłącznie w zakresie przewidzianym przez przepisy.

Nie wyłączamy ustawowych praw konsumenta na podstawie samego otwarcia opakowania lub sprawdzenia produktu.

10. Reklamacje a zwroty

Odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny jest odrębną procedurą od reklamacji produktu.

Jeżeli produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z umową, konsument może skorzystać z uprawnień związanych z brakiem zgodności towaru z umową.

W takim przypadku nie jest konieczne korzystanie z prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w polityce reklamacyjnej sklepu.

11. Kontakt w sprawie zwrotów

Leatherettebarstool

E-mail: returnskokoro@leatherettebarstool.com

Telefon: +1 580-807-9962

Adres kontaktowy: 8109 NW Gray Warr Ave, Lawton, Oklahoma 73505, United States.

Leatherettebarstool – przejrzyste zasady zwrotów i refundacji.